Grazie per aver scelto camminoinca.com, prima di effettuare la prenotazione si consiglia di leggere attentamente i termini e le condizioni dei nostri servizi.
Questo sito è gestito da Machupicchu Terra Agenzia di Viaggi e Tour Operator, autorizzato dal Ministero della Cultura di Cusco organismo di regolamentazione del Cammino Inca.
Generalità
Rilascio di responsabilità
Cancellazioni e modifiche di azienda
Modifiche fatta dai clienti
Cancellazione da parte dei clienti
Cancellazione dei voli aereo
Prezzi
Accordo
Prenotazioni, Come effettuare il pagamento?
Generalità:
- Questo documento ha la natura di contratto.
- Il cliente di acquistare il servizio accetta i termini e le condizioni presenti.
- Nessun agente estraneo a MACHUPICCHU TERRA, hanno la capacità di modificare, limitare o estendere i termini del presente contratto.
Rilascio di responsabilità:
- MACHUPICCHU TERRA assume la responsabilità solo per atti compiuti dal nostro staff.
- MACHUPICCHU TERRA non è responsabile per qualsiasi azione o evento imprevedibile o inevitabile. Noi non siamo responsabili per illeciti causati da clienti o di terzi.
- MACHUPICCHU TERRA non è responsabile per il maltempo, incidenti inevitabili, danni materiali, perdita di effetti personali, i disastri naturali, a costi supplementari per gli eventi dell’ultimo minuto, scioperi, etc. È responsabilità di ogni cliente di avere un’assicurazione per coprire uno di questi eventi.
Cancellazioni e modifiche di azienda:
MACHUPICCHU TERRA Agenzia di Viaggi e Tour Operator si riserva il diritto di cancellare qualsiasi viaggio nei seguenti casi:
- Se il cliente non è riuscito a pagare il 100% del prezzo totale del tour almeno 2 settimane (15 giorni) prima della data del tour, l’agenzia può apportare modifiche al contratto di servizio.
- Useremo ogni ragionevole sforzo per operare il tour in vendita. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di ridurre o modificare le attività di itinerario o di sostituzione, hotel, pasti o trasporti che riteniamo necessario.
- Ci riserviamo il diritto di annullare un viaggio in qualsiasi momento, per un motivo che, a nostro avviso, potrebbe compromettere la qualità di viaggio o la sicurezza dei passeggeri o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo (scioperi, proteste, cancellazione del volo, le condizioni atmosferiche).
Modifiche fatta dai clienti:
Innanzitutto bisogna considerare che qualsiasi cambiamento è soggetto a disponibilità. Le modifiche seguiranno il seguente processo sanzionatorio:
CAMMINO INCA
- Una volta che la prenotazione e il pagamento sia totale o parziale è effettuato; non vi è alcuna possibilità di apportare modifiche sulle informazioni passeggeri o data del viaggio. Questo secondo disposizione del Ministero della Cultura.
SALKANTAY / LARES / HUCHUY QOSQO / AUSANGATE E ALTRE
- Fino a 30 giorni di calendario prima della data del servizio, data modifiche o redditi sono soggetti ad una tassa de penalità del 20%.
- I cambiamenti tra 29-8 giorni di calendario prima della data di inizio del servizio hanno una penale del 50% dei pagamenti totali del servizio.
- Nessuna modifica quando mancanti 7 o 1 giorno prima della data di inizio è fatto. Perdere il totale pagato per la prenotazione.
Cancellazione da parte dei clienti:
- Disdette o modifiche effettuate dal cliente devono essere presentate per iscritto dal cliente nel più breve tempo possibile.
- Il cliente è responsabile dei costi o spese sostenute dalla cancellazione.
- Tutti i rimborsi saranno effettuati direttamente sulla vostra carta di credito o conto bancario.
- Sanzioni per le cancellazioni:
- Annullamento del tour una volta registrato e acquistato la licenza, subisce una perdita di tutto il vostro deposito. Prenotazione deposito non rimborsabile.
Cancellazione dei Voli Aereo:
- Tutte le cancellazioni di voli sono soggetti a condizioni di cancellazione imposte dalle compagnie aeree.
- Stiamo agendo come agente e non abbiamo alcuna responsabilità per la prestazione di servizi di compagnie aeree, compresi gli incidenti, di morte, lesioni personali, danni alla proprietà o ritardo del volo.
Prezzi:
- Tutti i prezzi si intendono per persona e sono espressi in dollari.
- Una volta ricevuto il deposito del 70% del costo del tour, la prenotazione del pacchetto di viaggio è confermato.
- I prezzi indicati su questo sito web non includono la tassa supplementare di trasporto.
- Chiedi prima di effettuare un deposito o bonifico bancario, la commissione fanno pagare per evitare problemi all’ultimo momento.
Accordo:
- Questi termini e condizioni costituiscono un accordo tra tutte le parti coinvolte.
Prenotazioni, Come effettuare il pagamento?
Per effettuare una prenotazione è necessario fornire alcune informazioni, questo deve essere reale e completa COME INDICATO NEL VOSTRO ID O PASSAPORTO, DOCUMENTO CHE DEVE PORTATE DURANTE IL VIAGGIO O CAMMINATA; notare che queste informazioni saranno mantenute riservate.
Per efettuare la prenotazioni, si prega di contattarci via email con le seguenti informazioni:
- Tipo di servizio.
- Data di inizio.
- Il numero dei passaggeri.
- Nome completo (come appare sul passaporto).
- Numero di passaporto.
- Nazionalità.
- Età.
- Qualsiasi altra informazione importante che noi dobbiamo sapere.
Se avete la ISIC (International Student Identity Card), inviare una copia scannerizzata della carta ISIC e anche una copia scannerizzata del passaporto. Considerate che trasportano i documenti originali quando si effettua il viaggio; In caso contrario, il controllo di entrata annullerà il vostro permesso..
Se sotto i 18 anni è essenziale inviare una copia del tuo ID e / o del passaporto. Si consiglia fare la camminata a bambini più di 7 anni.
I documenti devono essere validi almeno fino a 5 giorni dopo la data di inizio del tour. I punti di controllo si trovano all’inizio della passeggiata e all’ingresso della Cittadella di Machu Picchu.
Per i residenti di Perù di qualsiasi nazionalità inviare una copia della carta CE (Certificato di Straniero).
Se per qualche motivo decide di procedere con un nuovo passaporto dopo aver effettuato la prenotazione (autorizzazioni per questo momento saranno già stati acquistati); deve portare il vecchio passaporto e il passaporto attuale; altrimenti, nel controllo le sarà negato l’accesso.
Se si dispone di una lamentela sui servizi forniti da Machupicchu Terra, dirigersi verso la nostra sezione Libro di Reclami.
Facciamo parte di MACHUPICCHU TERRA, agenzia di viaggi e tour operator autorizzato a operare il Cammino Inca e altri trekking in Sentiero Inca e altri percorsi di trekking a Cusco. Il nostro codice di autorizzazione è "CI1578".
Abbiamo il certificato CALTUR, che riconosce l'applicazione di buone pratiche di gestione nei servizi delle agenzie di viaggi e turismo. Offriamo un servizio di qualità comprovata!
Abbiamo il sigillo "Safe Travels", che garantisce la qualità del servizio e il rispetto di tutti i protocolli contro il Covid 19. Viaggia sicuro!